Términos y Condiciones
Para garantizar una experiencia armoniosa y de calidad para todas, hemos establecido los siguientes lineamientos de servicio.
1. Aceptación de los Términos
Al agendar una cita o adquirir un servicio en La Shula Beauty Lab, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos lineamientos en cualquier momento sin previo aviso.
2. Citas, Anticipos y Tolerancia
Para asegurar su espacio, solicitamos un anticipo parcial o total dependiendo del servicio, el cual se descuenta del costo final.
- Tolerancia: Contamos con una tolerancia máxima de 15 minutos. Pasado este tiempo, la cita se considerará como "No Show" (cancelada) y el anticipo no será reembolsable, ya que afecta la agenda de las siguientes clientas.
- Cambios y Cancelaciones: Deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para respetar su anticipo y reagendar. Cancelaciones con menos tiempo implican la pérdida del anticipo.
3. Garantía y Reembolsos
En La Shula Beauty Lab nuestra prioridad es su satisfacción. No realizamos reembolsos en efectivo por servicios ya efectuados. Sin embargo, ofrecemos una Garantía de Satisfacción:
- Uñas y Pestañas: Tiene un periodo de 3 días naturales posteriores a su cita para reportar cualquier desprendimiento prematuro o desperfecto técnico para una reparación sin costo.
- Color y Cabello: Cualquier ajuste debe notificarse dentro de los primeros 5 días. La garantía no aplica si la clienta no sigue los cuidados post-tratamiento recomendados o si manipula el trabajo en casa.
4. Salud y Seguridad
Es responsabilidad del cliente informar al personal sobre cualquier alergia, sensibilidad, condición médica o embarazo antes de iniciar el servicio. La Shula Beauty Lab no se hace responsable por reacciones alérgicas si la información no fue divulgada previamente.
Nos reservamos el derecho de negar el servicio si detectamos condiciones en uñas, piel o cabello (como hongos o infecciones) que pongan en riesgo la salud del cliente o de nuestro equipo.
5. Objetos Personales y Acompañantes
Sugerimos cuidar sus pertenencias en todo momento. El salón no se hace responsable por pérdida o daño de objetos personales olvidados dentro de las instalaciones.
Por seguridad (debido al uso de químicos calientes y herramientas punzocortantes), sugerimos no acudir con niños pequeños, salvo que ellos vayan a recibir un servicio bajo supervisión de un adulto.